목차
2023년 샵마스터 1급 / 샵마스터 2급 자격증
샵마스터 자격증 개요
샵마스터는 패션전문교육을 받은 사람으로 고객에게 패션 어드바이스를 할 수 있는 코디네이터 능력, 패션 스페셜리스트로서의 설득력, 패션 바잉능력, 매장을 활기 있는 공간으로 만들어가는 디스플레이 능력, 계수 관리 등 패션판매에 대한 자질과 소양을 겸비하여야 한다. 아울러 판매사원을 총괄하고 지도해 갈 수 있는 리더쉽과 고객관리 능력은 물론 패션에 대한 전문지식을 갖추고 고객이 원하는 것을 상품화 시켜 판매율을 높힐 수 있는 마케팅 능력을 갖추어야 한다.
패션업계의 불황 및 패션유통체계의 변환으로 매출에 영향을 미치는 전문인으로서의 샵마스터가 더욱 부각되고 있으며, 패션업계의 다른 직종보다 상대적으로 많은 금액을 보상받고 사회에서의 직업적 인식이 향상되고 있다. 현재 많은 샵마스터들이 백화점, 아울렛, 면세점, 할인점, 패션업체, 해외명품 브랜드업체등에서 근무하고 있다.
샵마스터란?
고객에게 패션정보, 고객의 체형, 스타일, 기호 등을 고려하여 상품정보를 제공하고, 패션에 대한 어드바이스를 해 줄 수 있는 패션 어드바이저나 스타일리스트 역할을 담당하는 패션 전문가를 의미하며, 패션상품의 가치를 올바르게 전달하고 창출하는 소비자와 최 접점에 있는 유통의 꽃, 패션유통의 전문가이며, 매장 지배인이라고도 한다.
샵마스터 주요 업무
상권관리, 상품관리(상품에 대한 전문 지식, 패션 트랜드 분석 및 예측), 고객관리(상품 가치 전달과 관계 형성, 스타일 제안), 재고관리, 자금관리, 직원관리, 매장관리, 기회로스 예방, 지열변화관리(디스플레이), 판매관리, 발주관리(본사관리), 정리정돈관리 등
샵마스터가 갖추어야 할 전문 지식
패션 매장 경영에 필요한 패션에 관한 전문지식과 패션 트랜드 디자인기획의 이해, 매장 디스플레이를 위한 VMD 지식, 고객을 위한 스타일리스로서의 이미지메이킹 능력, 해외 명품 브랜드의 국내 진출의 가속화에 따른 바잉 능력, 매장경영을 위한 계수관리, 직원관리, 본사관리, 리더십, 서비스 등에 관한 전문적인 지식과 능력이 필요하다.
샵마스터 자격증 응시 자격
| 구분 | 과목 | 응시자격 |
| 1급 | 1차 객관식 | 샵마스터 3급을 취득한 자 / 실무 경력이 3년(경력 증명서) 이상인 자 |
| 2차 객관식 | 해당 종목 1급 객관식 합격자로서 연이어 실기 3회 이내의 응시자 | |
| 3급 국가공인 | 1차 객관식 | 학력, 경력 제한 없음 |
| 2차 객관식 | 해당 종목 3급 객관식 합격자로서 연이어 실기 3회 이내의 응시자 |
샵마스터 자격증 시험 과목
| 등급 | 시험 유형 | 시험 과목 | 츨제 문항 수 | 비고 |
| 1급, 3급 | 1차 객관식 | 패션감각탐구 1 (3급) | 20문항 | 객관식 |
| 패션감각탐구 2 (1급) | 20문항 | |||
| 패션 마케팅 | 10문항 | |||
| 판매 센스 | 10문항 | |||
| 의류 매장 판매 노하우 | 10문항 | |||
| 2차 주관식 | 4개 과목 통합 | 10문항 | 주관식 (단답형 / 기술형) 문항 당 분할 점수 |
샵마스터 자격증 시험 자료 및 시험 교재
| 도서명 | 출판사 | 저자 | 판매가 |
| 국가공인 자격시험 샵마스터 (1급, 3급 공통) |
책과 상상 | 안현성 저 | 27,000원 |
| 국가공인 자격시험 (개정판) 샵마스터 (1급, 3급 공통) |
교학연구사 | 조영아, 최경아, 안민숙, 김미경 저자 | 27,000원 |
샵마스터 자격증 출제 기준
샵마스터 1차 객관식 시험 출제 기준
| 과목명 | 문항 | 주요 항목 |
| 패션감각탐구 Ⅰ (3급) 패션감각탐구 Ⅱ (1급) |
20문항 | 8개의 기본 미의식 |
| 상반되는 미의식 4가지 | ||
| 기본 미의식에서 파생되는 감각과 룩 | ||
| 패션마케팅 | 20문항 | 패션 생활의 이해 |
| 패션 스타일링 | ||
| 상품 기획의 이해 | ||
| 상품 기획 | ||
| 판매센스 | 10문항 | 샵마스터의 개념 |
| 고객 성격별 행동 및 구매 특성 | ||
| 체형별 코디 | ||
| 계절별 컬러 코디 | ||
| 세계적 명품 소개 및 특징 | ||
| 세계 4대 컬렉션 | ||
| 판매매장 노하우 | 10문항 | FA 사원의 역할과 중요성 |
| FA 사원의 고객 서비스 마인드의 중요성 | ||
| 의류 고객 구매 심리 7단계 | ||
| 단계별 매장 행동 지침 10단계 | ||
| 판매 기법 및 클레임 처리 기법 | ||
| 고정 고객 관리 기법 및 직원 동기 부여 방안 |
샵마스터 2차 주관식 시험 출제 기준
| 과목명 | 문항 | 주요 항목 |
| 패션감각탐구 Ⅰ (3급) 패션감각탐구 Ⅱ (1급) |
10문항 | 8개의 기본 미의식 |
| 상반되는 미의식 4가지 | ||
| 기본 미의식에서 파생되는 감각과 룩 | ||
| 패션마케팅 | 패션 생활의 이해 | |
| 패션 스타일링 | ||
| 상품 기획의 이해 | ||
| 상품 기획 | ||
| 판매센스 | 샵마스터의 개념 | |
| 고객 성격별 행동 및 구매 특성 | ||
| 체형별 코디 | ||
| 계절별 컬러 코디 | ||
| 세계적 명품 소개 및 특징 | ||
| 세계 4대 컬렉션 | ||
| 판매매장 노하우 | FA 사원의 역할과 중요성 | |
| FA 사원의 고객 서비스 마인드의 중요성 | ||
| 의류 고객 구매 심리 7단계 | ||
| 단계별 매장 행동 지침 10단계 | ||
| 판매 기법 및 클레임 처리 기법 | ||
샵마스터 자격증 합격 기준
| 구분 | 합격 기준 | 비고 |
| 1차 객관식 시험 | 60점 이상 [절대 평가] | 1처, 2차 각각 60점 이상시 합격 |
| 2차 주관식 시험 | 60점 이상 [절대 평가] | 2차 주관식 시험 불합격시 다음 회차에 2차 시험만 응시 가능 (연속 3회 한함) |
샵마스터 자격증 응시 수수료
| 구분 | 과목 | 응시료 |
| 1급 | 1차 객관식 | 38,000원 |
| 2차 주관식 | 58,000원 | |
| 3급 | 1차 객관식 | 38,000원 |
| 2차 주관식 | 58,000원 |
샵마스터 자격증 시험 일정
- 고사장 발표 : 시험 일주일 전 금요일 오후 2시 문자 발송
- 응시 지역 : 주요 도시 개최 (서울, 부산, 대전, 광주)
- ※ 응시 인원이 적으면 열리지 않을 수 있습니다.
- 시험 시작 시간 : 14시 (30분 전 입실 완료)
- 자격증 발급비 : 20,000원 [마그네틱 자격증 발급]
| 구분 | 원서 접수 | 시험일 | 합격자 발표 | 자격증 발급기간 | |
| 제 106회 | 1차 | 2023.01.12 ~ 2023.01.24 |
2023.02.11 | 2023.02.17 | |
| 2차 | 2023.02.17 ~ 2023.02.26 |
2023.03.25 | 2023.04.15 | 2023.04.15 ~ 2023.04.22 |
|
| 제 107회 | 1차 | 2023.04.06 ~ 2023.04.16 |
2023.05.13 | 2023.05.19 | |
| 2차 | 2023.05.19 ~ 2023.05.28 |
2023.06.24 | 2023.07.14 | 2023.07.14 ~ 2023.07.21 |
|
| 제 108회 | 1차 | 2023.06.15 ~ 2023.06.25 |
2023.07.22 | 2023.07.28 | |
| 2차 | 2023.07.28 ~ 2023.08.06 |
2023.09.02 | 2023.09.22 | 2023.09.22 ~ 2023.09.29 |
|
| 제 109회 | 1차 | 2023.10.05 ~ 2023.10.15 |
2023.11.04 | 2023.11.10 | |
| 2차 | 2023.11.10 ~ 2023.11.19 |
2023.12.16 | 2024.01.05 | 2024.01.05 ~ 2024.01.12 |
|
| 제 110회 | 1차 | 2023.11.30 ~ 2023.12.10 |
2023.12.30 | 2024.01.05 | |
| 2차 | 2024.01.05 ~ 2024.01.14 |
2024.02.03 | 2024.02.23 | 2024.02.23 ~ 2024.03.01 |
|
샵마스터 자격증 시험 주의사항
- 모든 자격 검정은 1차 필기 검정 합격 후 연속 3회까지만 2차 실기 검정 응시 가능
- 환불 안내
- 검정 일정 안내 공식 접수 기간 중 : 100% 환불
- 검정 일정 안내 공식 접수 기간 3일 초과 전 : 80% 환불
- 검정 일정 안내 공식 접수 기간 7일 초과 전 : 50% 환불
- 검정 일정 안내 공식 접수 기간 7일 초과 후 : 환불 불가
샵마스터 자격증 시험 접수
- 접수 방법 : 온라인 접수
- 접수처 : (사)한국직업연구진흥원 검정관리부
- 홈페이지 : www.kivd.or.kr
한국직업연구진흥원
www.kivd.or.kr
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